রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

v8tt-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতির পুরো বিবরণ পাবেন — কোনো জটিল আইনি ভাষা ছাড়াই।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী
v8tt আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

v8tt-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত — মোবাইলে লগইন করুন বা ব্রাউজারে, একই নিরাপত্তা স্তর কাজ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নির্ধারিত সময়ের বেশি রাখা হয় না; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি ধারণ-সময় শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। কুকি শুধুমাত্র সেশন ও লগইন সুবিধার জন্য ব্যবহার হয় — বিপণন প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL-সুরক্ষিত চ্যানেলে হয়, মোবাইল বা ব্রাউজার যেকোনো মাধ্যমে।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ধারণ-সময় পেরোলে আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা শুধু সেশন ও লগইন কুকি রাখি; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য আপডেট করুন বা লাইভ চ্যাটে মুছে ফেলার অনুরোধ দিন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠালে কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন বা আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর আমাদের সিস্টেমে থাকে।

সাধারণত না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজন ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য দেখুন। মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া হবে।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন ও লগইন সুবিধার জন্য। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

মোবাইল বা ব্রাউজার — উভয় ক্ষেত্রে একই নীতি প্রযোজ্য। ডিভাইসের ধরন বা অপারেটিং সিস্টেমের কারণে আলাদা কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ধারণ-সময় শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।